FAQ
A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE?
In Italia la spedizione costa 5€, mentre è gratuita per ordini superiori a 70€ tranne con sconti attivi che rimane sempre 5€. Per quanto riguarda l'Unione Europea il costo è di 12€.
CON QUALE CORRIERE SPEDITE?
Gli ordini vengono spediti con BRT Express. In alcuni casi specifici il corriere potrebbe essere SDA, UPS o DHL, a seconda della zona.
QUANTO CI METTE IL PACCO, UNA VOLTA PARTITO, AD ARRIVARE?
Da quando il tuo ordine sarà partito in Italia dovrebbe arrivare in 2/3 giorni lavorativi, mentre in EU dai 3 ai 7.
SI PUO' PAGARE ALLA CONSEGNA?
No, in quanto i prodotti sono personalizzati per ogni cliente, quindi il pagamento deve essere necessariamente effettuato prima della produzione.
QUANTO CI VUOLE PER REALIZZARE UN CAPO RICAMATO?
I tempi di produzione variano in base alla mole di lavoro. Solitamente variano dai 2 ai 7 giorni lavorativi.
FATE SOLO RICAMI O ANCHE STAMPE?
Realizziamo sia ricami che stampe DTF.
QUAL E' LA COMPOSIZIONE DELLE FELPE?
Le felpe utilizzate sono 50% cotone e 50% poliestere. Sono all'interno felpate, ottime sia per l'inverno che per le mezze stagioni.
QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO?
- Paypal
- Tutte le carte di credito/debito
COSA FACCIO SE NON CAPISCO COME PERSONALIZZARE UN PRODOTTO?
Puoi contattarci tramite email: dival.embroidey@gmail.com,tramite Instagram: @dival.embroidery o direttamente dalla pagina 'contatti' /pages/contact
COME FACCIO A SCEGLIERE LA TAGLIA PERFETTA?
Per scegliere la taglia controlla nella sezione 'guida alle taglie' /pages/guida-alle-taglie e confronta le misure con una tua felpa.